Algemene voorwaarden

Online programma’s & challenges — Sanne van den Wittenboer

Versie: juni 2026 — laatst gewijzigd: 19 juni 2026

•       Ondernemer: Sanne van den Wittenboer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87129337, btw-identificatienummer NL004364858B90, gevestigd aan Zonnedauw 25, 5052CG Goirle, hierna te noemen ‘Ondernemer’.

•       Deelnemer/Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met Ondernemer.

•       Programma: het online programma, de online challenge, cursus of gelijksoortig digitaal product dat Ondernemer aanbiedt, inclusief eventuele persoonlijke begeleiding of feedback die daarbij hoort.

•       Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen Ondernemer en Deelnemer wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand (de website), zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van partijen.

•       Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Deelnemer om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

•       Zakelijke afnemer: een Deelnemer die de overeenkomst aangaat in de uitoefening van een beroep of bedrijf, blijkend uit onder meer het invullen van een bedrijfsnaam en/of btw-nummer bij het afrekenen, of uit overige omstandigheden waaruit een zakelijk oogmerk blijkt, waaronder begrepen scholen en onderwijsinstellingen die een cursus, training of vergelijkbaar traject voor leerkrachten afnemen. Op overeenkomsten met een Zakelijke afnemer is het wettelijke herroepingsrecht van Artikel 6 niet van toepassing; in plaats daarvan geldt Artikel 7.

•       Website: de gezamenlijke website waarop het Programma wordt aangeboden.

1.     Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Deelnemer met betrekking tot een Programma.

2.     Deze voorwaarden zijn nadrukkelijk niet van toepassing op de fysieke consulten en diensten die worden aangeboden door Kinderpraktijk Wittenboer. Daarvoor gelden de afzonderlijke algemene voorwaarden van Kinderpraktijk Wittenboer, die elders op de Website zijn te raadplegen.

3.     Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Deelnemer beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de voorwaarden bij Ondernemer zijn in te zien en worden zij op verzoek kosteloos toegezonden.

4.     Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Afspraken die op deze manier zijn gemaakt, gelden alleen voor de overeenkomst waarbij ze zijn gemaakt.

5.     Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

6.     Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het Programma, inclusief de inhoud, duur, eventuele startdatum en de wijze van levering (online toegang, al dan niet in combinatie met persoonlijke begeleiding of feedback).

7.     Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Ondernemer niet.

8.     Indien de Deelnemer bij het afrekenen een bedrijfsnaam en/of btw-nummer invult, gaat Ondernemer ervan uit dat de overeenkomst wordt aangegaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf en dat de Deelnemer kwalificeert als Zakelijke afnemer. De Deelnemer is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze opgave. Indien achteraf blijkt dat de overeenkomst toch als consument is aangegaan, kan de Deelnemer dit gemotiveerd aan Ondernemer kenbaar maken, waarna Ondernemer beoordeelt of het herroepingsrecht van Artikel 6 alsnog van toepassing is.

9.     De bij het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

10.  Afhankelijk van het specifieke aanbod kan worden gekozen voor een eenmalige betaling of een gespreide betaling in termijnen. De toepasselijke betaalwijze en het totaalbedrag worden duidelijk vermeld vóór het sluiten van de overeenkomst.

11.  Bij gespreide betaling blijft de Deelnemer, ook na herroeping of tussentijdse beëindiging conform deze voorwaarden, gehouden de reeds vervallen termijnen te voldoen, tenzij anders overeengekomen of tenzij het herroepingsrecht van Artikel 6 van toepassing is.

12.  Betalingen verlopen via de payment provider die Ondernemer daarvoor gebruikt op de Website. Eventuele terugbetalingen worden via dezelfde provider verwerkt.

13.  Na aankoop ontvangt de Deelnemer toegang tot het Programma op de bij het aanbod vermelde (vaste) startdatum. Toegang wordt dus niet automatisch direct na aankoop verleend, maar op het moment dat het Programma daadwerkelijk van start gaat.

14.  Ondernemer spant zich in om het Programma met zorg en naar beste kunnen uit te voeren, inclusief eventuele persoonlijke begeleiding of feedback die onderdeel is van het aanbod. Dit betreft een inspanningsverplichting; Ondernemer garandeert geen specifiek resultaat.

15.  Het Programma is gericht op ouders van kinderen en bevat algemene informatie en begeleiding op het gebied van beweging en ontwikkeling. Het Programma vervangt geen medisch, therapeutisch of diagnostisch advies en stelt geen diagnoses.

Dit artikel beschrijft het wettelijke herroepingsrecht op grond van afdeling 6.5.2B van het Burgerlijk Wetboek. Ondernemer hanteert de volledige wettelijke bedenktermijn, ook voor digitale producten en diensten waarbij dit wettelijk eventueel uitgesloten zou kunnen worden.

16.  De Deelnemer heeft het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende een termijn van 14 dagen.

17.  De bedenktermijn gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst.

18.  Tijdens de bedenktijd zal de Deelnemer zorgvuldig omgaan met het Programma en eventueel reeds verstrekt materiaal. De Deelnemer zal het Programma slechts gebruiken voor zover dat nodig is om de aard van het Programma te beoordelen.

19.  Om gebruik te maken van het herroepingsrecht kan de Deelnemer gebruikmaken van de online herroepingsfunctie (annuleerknop) onder ‘Contact’ in het menu van Website, of het wettelijke modelformulier voor herroeping, of op andere ondubbelzinnige wijze contact opnemen met Ondernemer.

20.  De annuleerfunctie op de contactpagina wordt technisch verzorgd via het platform Plug and Pay. Na een melding van herroeping via deze functie stuurt Ondernemer onverwijld een ontvangstbevestiging.

21.  De daadwerkelijke terugbetaling wordt door Ondernemer handmatig verwerkt en overgemaakt naar de Deelnemer. Indien de Deelnemer gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt Ondernemer alle reeds ontvangen betalingen, inclusief eventuele standaardkosten voor levering, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de melding van herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Deelnemer heeft betaald, tenzij de Deelnemer instemt met een andere methode.

22.  Omdat het Programma op een vaste startdatum van start gaat, kan herroeping vóór die startdatum doorgaans zonder discussie. Mocht de bedenktijd van 14 dagen doorlopen tot na de startdatum, dan blijft het herroepingsrecht onverkort van toepassing op het gehele Programma.

23.  Dit artikel is uitsluitend van toepassing op Deelnemers die de overeenkomst als consument aangaan. Indien de Deelnemer kwalificeert als Zakelijke afnemer in de zin van Artikel 1 en 3, is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing en gelden in plaats daarvan de annuleringsvoorwaarden van Artikel 7.

24.  Dit artikel is van toepassing op overeenkomsten met Zakelijke afnemers zoals gedefinieerd in Artikel 1, waaronder begrepen scholen en onderwijsinstellingen die een cursus, training of vergelijkbaar traject voor leerkrachten afnemen. Het wettelijke herroepingsrecht van Artikel 6 is op deze overeenkomsten niet van toepassing.

25.  Annulering door de Zakelijke afnemer is uitsluitend mogelijk na schriftelijk overleg met Ondernemer en met instemming van Ondernemer, tenzij hierover in de offerte of bevestiging andere afspraken zijn vastgelegd.

26.  Bij annulering door de Zakelijke afnemer gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de volgende staffel en kosten: bij annulering meer dan 4 weken vóór de overeengekomen startdatum: kosteloos; bij annulering tussen 4 en 2 weken vóór de overeengekomen startdatum: 50% van de overeengekomen prijs is verschuldigd; bij annulering binnen 2 weken vóór de overeengekomen startdatum, of bij no-show: 100% van de overeengekomen prijs is verschuldigd.

27.  In plaats van annulering kan in onderling overleg ook gekozen worden voor verplaatsing van de cursus of training naar een nieuwe datum, zonder dat de in lid 3 genoemde kosten verschuldigd zijn, mits dit tijdig (uiterlijk 2 weken vóór de oorspronkelijke startdatum) wordt aangevraagd en een nieuwe datum binnen redelijke termijn wordt overeengekomen.

28.  Facturen aan Zakelijke afnemers dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, ongeacht een eventueel verzoek tot annulering, totdat de annulering conform dit artikel is bevestigd door Ondernemer.

29.  Dit artikel ziet uitsluitend op overeenkomsten met Deelnemers die als consument handelen. Voor Zakelijke afnemers geldt reeds op grond van Artikel 1 en 3 dat het herroepingsrecht niet van toepassing is; zie daarvoor Artikel 7.

30.  Ondernemer maakt op dit moment geen gebruik van de mogelijkheid om het herroepingsrecht voor digitale inhoud te laten vervallen bij directe levering met instemming van de Deelnemer. De volledige bedenktermijn van Artikel 6 is dus steeds van toepassing op het Programma.

31.  Mocht Ondernemer in de toekomst voor een specifiek aanbod toch van deze uitzondering gebruik willen maken, dan wordt dit vooraf, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, expliciet en afzonderlijk aan de Deelnemer voorgelegd en dient de Deelnemer hier uitdrukkelijk mee in te stemmen.

32.  Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij Ondernemer.

33.  Bij Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen deze termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Deelnemer een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

34.  Ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de Deelnemer onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of de adviezen, oefeningen of inhoud van het Programma niet naar behoren heeft opgevolgd.

35.  Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.

36.  De aansprakelijkheid van Ondernemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de Deelnemer voor het betreffende Programma heeft betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Ondernemer.

37.  Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van Ondernemer voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid, voor zover dwingend Nederlands recht zich tegen een dergelijke beperking verzet.

38.  Alle rechten van intellectuele eigendom op de inhoud van het Programma, waaronder begrepen video’s, werkboeken, teksten en oefeningen, berusten bij Ondernemer.

39.  Het is de Deelnemer niet toegestaan het materiaal van het Programma te verveelvoudigen, openbaar te maken, te delen met derden of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Ondernemer.

40.  Op de verwerking van persoonsgegevens door Ondernemer is de privacyverklaring van toepassing, zoals gepubliceerd op de Website.

41.  Op overeenkomsten tussen Ondernemer en Deelnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

42.  Geschillen tussen Deelnemer en Ondernemer worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen er niet uit, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ondernemer is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.